Terms of Use

Aruma Foods comercializa alimentos naturales, frutos secos, semillas, granolas, conservas vegetales y snacks sin azúcar añadido, además de publicar fichas de producto con origen, ingredientes, modo de conservación y sugerencias de uso. El catálogo se organiza por lotes pequeños y formatos de despensa. Las recetas, ideas de desayuno y packs por ocasión son material informativo: no sustituyen asesoramiento nutricional ni médico. La disponibilidad de cada lote depende de la temporada y del stock real informado en la ficha.

Un pedido se considera recibido cuando queda registrado por nuestros canales de atención y confirmamos por correo o teléfono los productos, cantidades y la modalidad de entrega. Si un lote se agota entre la consulta y la confirmación, te avisamos y ofrecemos una alternativa de la misma categoría o la devolución del importe correspondiente. Los packs armados por ocasión respetan la composición publicada; cambios de contenido solo se realizan con tu aprobación previa.

Cada envase resellable indica el modo de conservación recomendado: lugar fresco y seco, lejos de la luz directa y del calor de la cocina. Los frutos secos, semillas y granolas mantienen mejor su textura si se cierran después de cada uso. Las conservas vegetales deben revisarse antes de abrir y consumirse según la indicación del etiquetado. Una vez abierto el producto, el manejo y las condiciones de guardado en casa quedan bajo tu responsabilidad.

Trabajamos con maní, frutos secos, semillas y miel, y algunos productos pueden compartir superficies de envasado. La ficha de cada artículo lista los ingredientes declarados, pero si tienes una alergia diagnosticada conviene que nos consultes antes de comprar y revises el etiquetado al recibir el pedido. No nos hacemos responsables por reacciones derivadas de un consumo que ignore la información publicada o las indicaciones de un profesional de la salud.

Si un producto llega dañado, vencido o no corresponde a lo confirmado, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con una foto del envase y del lote. Evaluamos el caso y coordinamos el reemplazo o la devolución del importe, sin costos adicionales para ti. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos, salvo cuando el motivo sea un defecto atribuible a nuestro envasado o despacho.

Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos efectivamente entregados y a las obligaciones descritas en estas condiciones. No respondemos por retrasos causados por terceros de logística, por direcciones incorrectas informadas al confirmar el pedido, ni por el uso que cada persona dé a las recetas o sugerencias publicadas. La información del catálogo es descriptiva y no constituye una promesa de resultado sobre la salud o la alimentación.

Usamos tus datos únicamente para gestionar pedidos, coordinar entregas y responder consultas. Puedes pedir la corrección o eliminación de tu información escribiendo a info@arumafoods.com. Nuestro domicilio de referencia es Don Bosco, Ciudad del Este, Alto Paraná, 100123, Paraguay, y el teléfono de atención es +595 959 783 714. No compartimos tus datos con terceros ajenos a la operación del pedido.

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar ajustes en el catálogo, en la logística o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página y rige desde su fecha de publicación. Si un cambio afecta pedidos ya confirmados, te lo comunicamos antes de aplicar la modificación. El uso continuado del sitio y del servicio implica la aceptación de la versión vigente.